RadarKriminal.id, GROBOGAN – Kualitas pelayanan publik di RSUD Dr. R Soedjati Soemodiardjo Purwodadi, Grobogan, disorot tajam setelah salah satu petugas rumah sakit diduga bersikap tidak profesional dan kurang sopan terhadap keluarga pasien yang kebetulan berprofesi sebagai jurnalis. Puncak insiden ini terjadi pada Jumat (10/10/2025), ketika petugas tersebut dilaporkan sempat menggebrak meja saat terjadi perselisihan.
Peristiwa ini dialami oleh Andi (45), seorang jurnalis yang tengah menjenguk anggota keluarganya yang dirawat di RSUD yang beralamat di Jl. D. I. Panjaitan No.36, Ngabean, Purwodadi, Grobogan, Jawa Tengah tersebut.
Kejadian Saat Jam Kunjungan
Menurut keterangan Andi, insiden bermula saat ia sedang melakukan kunjungan kepada anggota keluarganya di ruang perawatan. Ia merasa petugas yang bertugas menunjukkan perlakuan yang sangat tidak etis dan jauh dari sikap profesional yang seharusnya dimiliki seorang pelayan masyarakat di sektor kesehatan.
“Kami datang sebagai keluarga pasien, bukan sebagai wartawan. Tapi kami mendapatkan perlakuan yang sangat kurang sopan. Puncaknya, petugas tersebut bahkan sampai menggebrak meja di hadapan kami,” jelas Andi.
Andi menambahkan bahwa perlakuan kasar dan arogan dari petugas tersebut sama sekali tidak mencerminkan pelayanan masyarakat yang berorientasi pada keprofesionalan dan empati.
Dugaan Pelanggaran Etika Pelayanan, Sebagai jurnalis, Andi menyatakan sangat menyayangkan insiden ini terjadi di fasilitas kesehatan milik pemerintah daerah.
“Tindakan menggebrak meja ini adalah bentuk arogansi yang seharusnya tidak boleh terjadi, apalagi di lingkungan rumah sakit yang menuntut empati dan kesabaran.
Ini jelas-jelas menunjukkan standar pelayanan yang rendah,” tegasnya.
Pihak keluarga pasien berharap insiden ini mendapat perhatian serius dari Direksi RSUD Dr. R Soedjati Soemodiardjo dan Pemerintah Kabupaten Grobogan. Hal ini penting dilakukan untuk segera mengevaluasi dan menindak tegas oknum petugas yang terbukti melanggar etika pelayanan agar kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang, demi memastikan semua pasien dan keluarganya mendapatkan perlakuan yang hormat dan profesional.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak manajemen RSUD Dr. R Soedjati Soemodiardjo Purwodadi terkait insiden yang melibatkan petugas mereka.
